Politique de remboursement

🧾 Politique de retour et de remboursement – Génération Rétro

Politique de retour et de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

⚠️ Les figurines et jouets retournés ouverts, manipulés, endommagés ou dont l’emballage a été détérioré ne pourront pas être remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Les articles de collection, figurines sous blister, éditions limitées ou objets scellés doivent être retournés strictement dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter préalablement à l’adresse suivante :

generationretro11@gmail.com