Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Génération Rétro, portant sur des figurines, jouets rétro, objets de collection et produits dérivés issus de la culture populaire.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Certains articles étant anciens, vintage ou de collection, ils peuvent présenter de légères traces du temps, lesquelles sont précisées dans les fiches produits et/ou visibles sur les photographies.
Les photographies sont non contractuelles mais fidèles aux produits proposés.
* Produits vintage et restaurés
Certains articles proposés par Génération Rétro sont des produits vintage, anciens ou de collection, pouvant avoir fait l’objet d’une restauration (nettoyage, remise en état esthétique, coiffure, habillage ou remplacement de pièces non structurelles).
Ces interventions sont réalisées avec soin, dans le respect de l’objet, dans un objectif de conservation et de mise en valeur, et n’altèrent ni la nature ni l’authenticité du produit.
Les marques du temps, légères traces d’usure ou particularités liées à l’âge des produits font partie intégrante de leur caractère et ne peuvent être considérées comme des défauts.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.
Conformément à l’article 293B du CGI, la TVA n’est pas applicable.
Génération Rétro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Génération Rétro se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec un client.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués par les moyens proposés sur le site, notamment :
-
Carte bancaire
-
PayPal
La commande est traitée uniquement après réception du paiement intégral.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées via les transporteurs proposés sur le site (notamment Mondial Relay et Colissimo).
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Génération Rétro ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
La responsabilité de Génération Rétro cesse à la remise du colis au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non endommagés et correctement emballés.
Tout produit descellé, endommagé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
9. Responsabilité
Génération Rétro ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Génération Rétro est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 generationretro11@gmail.com
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.